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Direccionamiento estratégico

Con el fin de aportar al mejoramiento de las condiciones de seguridad frente a emergencias ocasionadas por incendios y eventualidades conexas en el Distrito Capital, el Direccionamiento Estratégico de la UAE Cuerpo de Bomberos de Bogotá, corresponde al enfoque de la prestación de un servicio público esencial para la ciudadanía. 

Misión

Protección a la vida y patrimonio de los ciudadanos y ciudadanas de Bogotá, mediante la prevención de incendios e incidentes con materiales peligrosos y la atención efectiva y segura de las emergencias, a través de la formación ciudadana en autogestión del riesgo, el fortalecimiento técnico, tecnológico y del patrimonio humano de la Unidad Administrativa Especial Cuerpo de Bomberos de Bogotá, fomentando la participación del sector privado y la comunidad en articulación con el Sistema Distrital de Prevención y Atención de Emergencias.

Visión

Ser el mejor servicio de bomberos en la región de las Américas por la protección a la vida y al ambiente, mediante la prevención de incendios e incidentes con materiales peligrosos y atención de emergencias en Bogotá, a través de su organización institucional, su patrimonio humano, su respuesta efectiva y segura y la modernización técnica y tecnológica.

Objetivos

• Aportar al mejoramiento de las condiciones de seguridad frente a emergencias, en el Distrito Capital.
• Contribuir a reducir el impacto ocasionado por la acción de riesgos naturales y antrópicos.
• Propender por las condiciones de gobernabilidad en situaciones de crisis.
• Contribuir a reducir la vulnerabilidad del Sistema Distrital de prevención y Atención de Emergencias.
• Dar respuesta efectiva a las situaciones de emergencia que se presenten en Bogotá y colaborar en el ámbito regional, nacional e internacional.
• Contribuir al desarrollo del conocimiento de las amenazas de incendios y materiales peligrosos, así como del manejo y atención de emergencias.
• Asesorar al sector privado en la prevención y autogestión del riesgo contra incendios y emergencias conexas.
  

Política de calidad

Como servicio público esencial, la Unidad Administrativa Especial Cuerpo Oficial de Bomberos y en concordancia con su razón de ser la cual es proteger la vida, patrimonio y ambiente de los habitantes del Distrito Capital, se compromete a:

• Prestar el servicio de Bomberos de la ciudad con entrega total
• Canalizar sus esfuerzos a realizar operaciones seguras, dando respuesta y atendiendo eficazmente las emergencias
• Mejorar continuamente los procedimientos, protocolos, infraestructura y tecnología
• Fortalecer el talento humano
• Estrechar nuestra relación con la comunidad y el sector privado

La presente política, se establece dentro del marco de la implementación del Sistema de Gestión de Calidad y se encuentra en concordancia con la misión y la visión de la Unidad Administrativa Especial Cuerpo Oficial de Bomberos.

Objetivos de calidad

• Estandarizar y caracterizar los procesos y procedimientos de la Unidad, en el marco del Diseñar e implementar los mecanismos necesarios para el mejoramiento de la comunicación tanto interna como externa para ofrecer un mejor servicio
• Fortalecer las competencias y atender los requerimientos en cuanto al patrimonio humano para garantizar la respuesta efectiva y segura de las operaciones
• Fortalecer la infraestructura, equipos y maquinaria necesarios para la atención adecuada y oportuna de los servicios
• Coordinar permanentemente con las entidades tanto privadas como públicas que participan en los procesos que son llevados a cabo por el Cuerpo Oficial de Bomberos, los mecanismos para el mejoramiento en la atención de los requerimientos de los ciudadanos
• Atender con oportunidad los requerimientos de los ciudadanos
  

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