Unidad Administrativa Especial Cuerpo Oficial Bomberos Bogotá

Con el fin de aportar al mejoramiento de las condiciones de seguridad frente a emergencias ocasionadas por incendios y eventualidades conexas en el Distrito Capital, el Direccionamiento Estratégico de la UAE Cuerpo de Bomberos de Bogotá, corresponde al enfoque de la prestación de un servicio público esencial para la ciudadanía. 

Misión

Proteger la vida, el ambiente y el patrimonio de la población de Bogotá D.C., aplicando el proceso de Gestión Integral del Riesgo por incendios y materiales peligrosos; desarrollando acciones de prevención, preparativos y atención en rescate y salvamento, con base en una gestión institucional de  mejoramiento continuo y responsabilidad social

Visión

Ser para el 2020 el Cuerpo Oficial de Bomberos referente en la región de las Américas tanto para los sectores público y privado, por su excelencia organizacional y estándares de clase mundial
 

Objetivos estratégicos

Para desarrollar la Política de la UAECOB, se han determinado cuatro objetivos estratégicos, que serán  los mismos objetivos del Sistema Integrado de Gestión (SIG):

• Generar cultura  de prevención frente a posibles eventos de incendio o emergencias conexas, en el marco del proceso de Gestión Integral del Riesgo
  
• Dar respuesta efectiva y segura a las situaciones de emergencia que se presenten en Bogotá D.C. y apoyo en el ámbito regional, nacional e internacional
  
• Consolidar la Gestión del Conocimiento frente a  la Gestión Integral del Riesgo contra incendios y emergencias conexas
  
• Fortalecer la capacidad de gestión y desarrollo institucional tendiente  a la modernización y mejoramiento continuo de la UAECOB
  

Política de calidad

Como servicio público esencial, la Unidad Administrativa Especial Cuerpo Oficial de Bomberos y en concordancia con su razón de ser la cual es proteger la vida, patrimonio y ambiente de los habitantes del Distrito Capital, se compromete a:

• Prestar el servicio de Bomberos de la ciudad con entrega total
• Canalizar sus esfuerzos a realizar operaciones seguras, dando respuesta y atendiendo eficazmente las emergencias
• Mejorar continuamente los procedimientos, protocolos, infraestructura y tecnología
• Fortalecer el talento humano
• Estrechar nuestra relación con la comunidad y el sector privado

La presente política, se establece dentro del marco de la implementación del Sistema de Gestión de Calidad y se encuentra en concordancia con la misión y la visión de la Unidad Administrativa Especial Cuerpo Oficial de Bomberos.

Objetivos de calidad

• Estandarizar y caracterizar los procesos y procedimientos de la Unidad, en el marco del mejoramiento continuo.
• Diseñar e implementar los mecanismos necesarios para el mejoramiento de la comunicación tanto interna como externa para ofrecer un mejor servicio.
• Fortalecer las competencias y atender los requerimientos en cuanto al patrimonio humano para garantizar la respuesta efectiva y segura de las operaciones.
• Fortalecer la infraestructura, equipos y maquinaria necesarios para la atención adecuada y oportuna de los servicios.
• Coordinar permanentemente con las entidades tanto privadas como públicas que participan en los procesos que son llevados a cabo por el Cuerpo Oficial de Bomberos, los mecanismos para el mejoramiento en la atención de los requerimientos de los ciudadanos.
• Atender con oportunidad los requerimientos de los ciudadanos.