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La UAE Cuerpo de Bomberos de Bogotá pone a disposición de la ciudadanía un sistema de sugerencias, reclamaciones, tardanzas, desatenciones, incidencias, o anomalías.
La ciudad de Bogotá tiene a disposición la Línea 195 de Atención al Ciudadano, que canaliza sugerencias y reclamaciones, en ejercicio al derecho a presentar sugerencias relativas a la creación, ampliación o mejora de los servicios, prestados por las entidades gubernamentales.
En la línea 195 de Atención al Ciudadano de Bogotá, usted podrá presentar sugerencias y reclamaciones.
Las reclamaciones por tardanzas, desatenciones, incidencias o cualquier otra anomalía en la prestación de servicios relativa a la Unidad Administrativa Especial Unidad Administrativa Especial Cuerpo de Bomberos de Bogotá de Bogotá, será atendida por este mecanismo.
El acceso principal para el ciudadano al servicio de intervención en siniestros y emergencias, se realiza a través del Número Único de Emergencias 123, con horario 24 horas ininterrumpidamente.
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